Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı, satın alma ekranında ad-soyad, telefon ve e-posta bilgilerini girerek sipariş veren kişidir.

2. Konu ve ön bilgiler

Sözleşme; Alıcının seçtiği çocuk tiyatrosu etkinliği için elektronik biletin çevrim içi satışı, dijital teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Etkinlik adı, tarih/saat, salon, koltuk, adet, birim fiyat, indirim, hizmet bedeli ve toplam tutar ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Alıcı bu bilgileri ve bağlantı verilen ön bilgilendirme/teslimat-iade koşullarını kontrol ederek siparişi onaylar.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcının zorunlu ön bilgilendirme ve sözleşme kutusunu işaretleyip ödeme emrini vermesi ve ödemenin onaylanmasıyla sözleşme kurulur. Ayrı kampanya izni sözleşmenin kurulması için zorunlu değildir.

4. Fiyat ve ödeme

• Ödenecek nihai tutar Türk Lirası olarak, vergi ve zorunlu bedeller dahil ödeme öncesi gösterilir.
• Ödeme, PAYTR'nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden ilgili ödeme kuruluşu ve banka tarafından gerçekleştirilir.
• Kredi veya banka kartı bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez ve Satıcının sunucularında saklanmaz. Satıcı yalnızca ödeme sonucunu ve siparişle bağlantılı sınırlı işlem kayıtlarını işler. Satıcının kendi sistemleri ve PAYTR entegrasyonundan doğan kanuni sorumlulukları saklıdır.
• Başarısız veya doğrulanmayan ödeme bilet hakkı oluşturmaz.
• İndirim/kupon kodları ilan edilen kapsam ve kullanım koşullarına tabidir.

5. Elektronik teslim

Fiziksel bilet gönderilmez. Ödeme onayından sonra bilet, Alıcının bildirdiği telefon ve e-posta adresine SMS/e-posta ile iletilir. İletişim bilgisindeki hata nedeniyle teslim alınamayan bilet, sipariş doğrulandıktan sonra yeniden gönderilebilir.

6. Bilet ve etkinlik kuralları

• Bilet kodu tek kullanımlıdır; çoğaltılmamalı ve kamuya açık biçimde paylaşılmamalıdır.
• Yaş, salon, seans ve varsa pedagojik uygunluk bilgileri etkinlik sayfasından kontrol edilir.
• Salon güvenliği, gösteri düzeni ve diğer izleyicilerin hakları için duyurulan kurallara uyulur.
• Geç giriş, gösteri akışına göre sınırlandırılabilir.

7. Cayma hakkı

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence ve boş zaman hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi uyarınca cayma hakkı istisnasındadır. Bu nedenle biletlerde 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunmaz. Satıcının müşteri lehine sunduğu değişiklik olanağı, Teslimat ve İade Şartlarında açıklanır ve kanuni cayma hakkı niteliğinde değildir.

8. İptal, erteleme ve değişiklik

Etkinlik Satıcı tarafından iptal edilirse tahsil edilen bilet ve zorunlu hizmet bedelleri ödeme aracına en geç 14 gün içinde iade edilir. Erteleme veya esaslı tarih/saat/salon değişikliğinde bilet yeni etkinliğe geçerli olur; Alıcı, bildirimin ardından 7 gün içinde ve yeni etkinlikten önce iade isteyebilir. Ayrıntılı süreç Teslimat ve İade Şartlarında yer alır.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, resmi makam kararı, ulaşımın veya salon kullanımının engellenmesi gibi tarafların makul kontrolü dışındaki hallerde etkinlik ertelenebilir veya iptal edilebilir. Satıcı, uygulanabilir çözümü ve iade/değişiklik seçeneklerini gecikmeksizin bildirir.

10. Kişisel veriler ve bildirimler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasına uygun işlenir. Biletin teslimi ile iptal, erteleme ve seans değişikliği bildirimleri sözleşmenin ifası kapsamında gönderilir. Kampanya mesajları yalnızca ayrı ve isteğe bağlı izin bulunması halinde gönderilir.

11. Başvuru ve uyuşmazlık

Alıcı önce sipariş koduyla Satıcıya başvurabilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar uyarınca Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

12. Kayıt ve yürürlük

Sözleşme, Alıcının elektronik onayıyla yürürlüğe girer. Sipariş özeti, onay zamanı, sözleşme sürümü ve ödeme kaydı elektronik ortamda saklanabilir. Alıcı sözleşmeye web sitesinden erişebilir ve kendi cihazına kaydedebilir.