Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Bu sözleşmede "ALICI" olarak anılan kişi, web sitemiz üzerinden bilet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği tiyatro biletlerinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 3: HİZMET/ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Hizmet Türü

• Çocuk tiyatro gösterileri biletleri
• Drama atölyesi katılım ücretleri
• Özel organizasyon hizmetleri
• Eğitim programları

3.2. Hizmet Özellikleri

• Etkinlik adı, tarihi, saati ve mekan bilgileri
• Bilet kategorisi ve koltuk bilgileri
• Yaş sınırlamaları ve özel koşullar
• Hizmet süresi ve program detayları

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. Sözleşme Geçerliliği

Bu sözleşme, ALICI'nın web sitesi üzerinden siparişini onaylaması ve ödemesini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

4.2. Bilgilendirme Yükümlülüğü

SATICI, hizmet detayları, fiyat bilgileri, ödeme koşulları ve teslimat şartları hakkında ALICI'yı önceden bilgilendirmiştir.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

5.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin etkinlikten en az 48 saat önce cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanılması

• Cayma bildirimi bilgi@izmircocuktiyatrosu.com adresine yazılı olarak gönderilmelidir
• Bildirimde ad, soyad, rezervasyon numarası ve cayma nedeni belirtilmelidir
• Cayma hakkı kullanım süresinin hesaplanmasında rezervasyon tarihi esas alınır

5.3. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Etkinlikten 48 saat öncesine kadar cayma talebinde bulunulmamış hizmetler
• Kişiye özel hazırlanan veya kişisel ihtiyaçlara göre düzenlenen hizmetler
• Kullanılmış (QR kodu okutulmuş) biletler
• Kayıt ücreti ödenmiş eğitim programları (başlama tarihinden sonra)

MADDE 6: FİYAT VE ÖDEME

6.1. Fiyat Bilgileri

• Tüm fiyatlar Türk Lirası olarak belirtilmiştir
• KDV dahil fiyatlar gösterilmektedir
• Ek hizmet ücretleri varsa ayrıca belirtilir

6.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı ile online ödeme
• Banka havalesi
• Kapıda nakit ödeme (uygun durumlarda)

MADDE 7: TESLİMAT

7.1. Dijital Teslimat

• E-biletler ödeme onayından sonra 2 saat içinde e-posta ile gönderilir
• QR kodlu biletler PDF formatında teslim edilir

7.2. Fiziksel Teslimat

• Talep edilmesi durumunda biletler kargo ile gönderilir
• Kargo süresi 3-5 iş günüdür
• Kargo ücreti ALICI'ya aittir

MADDE 8: İFA EDEME VE TETKİK

SATICI, sözleşme konusu hizmeti, ALICI'nın siparişinde belirttiği niteliklere uygun olarak ve varsa garanti şartları içerisinde, eksiksiz, doğru ve zamanında ifa etmekle yükümlüdür.

MADDE 9: HASAR VE RİSK GEÇİŞİ

Dijital biletlerde risk, e-postanın ALICI'ya ulaşması ile geçer. Fiziksel biletlerde risk, biletin ALICI veya ALICI'nın belirlediği adresteki kişiye teslimi ile geçer.

MADDE 10: TÜKETİCİNİN KORUNMASI

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine tabidir. Mesafeli sözleşmelere ilişkin özel hükümler uygulanır.

MADDE 11: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. Şikayet ve İtirazlar

Hizmet ile ilgili şikayetler için:

• Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir
• Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir
• Tüketici Sorunları Hakem Kuruluna başvurulabilir

11.2. Para Değeri Sınırları

Başvuru para değeri sınırları Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara tabidir.

MADDE 12: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İzmir Tüketici Mahkemeleri ile İzmir Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

MADDE 13: YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından web sitesi üzerinden onaylanması ile yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.